问渠编程平台WENQU PROGRAMMING LAB

Minors & Guardian Consent

未成年人个人信息处理规则

版本 v1.0 生效日期 [待填写] 最近更新 [待填写]
发布前必须完成:运营主体、监护人核验流程、监护人专用联系方式等 [待填写] 占位需全部替换。 本规则须与隐私政策同步经执业律师审核,并完成个人信息保护影响评估(PIA)。 替换清单见 docs/legal/合规上线清单.md。
给监护人的一句话说明: 本平台是课堂上用的教学软件。为了让你孩子能进入课堂、听讲、写代码并提交作业, 我们只收集课堂必需的信息,不做广告推送,不收集人脸、指纹、精确位置。 你随时可以查看、更正、删除孩子的信息,或撤回同意、注销账号。

01适用范围与依据

本规则由 [待填写:公司全称](下称"我们") 针对未满十八周岁用户(下称"未成年人")制定, 适用于问渠编程平台(下称"本平台")。

本规则依据《中华人民共和国个人信息保护法》 (第二十八条将不满十四周岁未成年人的个人信息列为敏感个人信息; 第三十一条要求处理不满十四周岁未成年人个人信息应取得监护人同意并制定专门规则)、 《中华人民共和国未成年人保护法》 《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规制定。

本规则是 《隐私政策》 的组成部分。 两者不一致时,涉及未成年人的事项以本规则为准。

02两个年龄分界,要求不同

年龄段法律定性我们的要求
不满 14 周岁 其个人信息属于敏感个人信息 必须取得父母或其他监护人的同意,并由监护人完成或确认注册; 我们遵循更严格的必要性判断。
14 周岁至不满 18 周岁 一般个人信息,但仍适用未成年人特别保护 建议在监护人知情下使用;涉及敏感信息、录音录屏、 对外公开等场景时,仍需监护人同意。

我们无法自行识别每一位用户的实际年龄。 如你是不满十四周岁的儿童,请务必由监护人代为注册; 监护人发现孩子在未同意的情况下注册的,可联系我们删除相关信息。

03监护人同意的取得方式

当前设计的取得流程如下(正式上线前须按实际产品实现核对):

  1. 注册环节:未成年人注册时,须勾选"已取得监护人同意", 并填写监护人手机号。
  2. 短信核验:我们向该手机号发送验证码,由监护人本人确认, 系统记录同意时间、同意版本、核验方式。
  3. 机构场景:若课堂由学校或培训机构统一组织, 可由机构在已取得监护人书面授权的前提下代为确认, 机构应向监护人明示本规则并提供书面凭证,我们对授权材料留存备查。
  4. 补充确认:涉及录音录屏、摄像头、对外公开作品等场景时, 我们会再次单独提示并取得监护人同意。

具体核验渠道与短信服务商: [待填写:监护人核验流程与供应商]。

拒绝同意或撤回同意的后果:你将无法使用需要收集个人信息的课堂互动功能 (如进入课堂、提交代码、查看学习记录)。 这不影响你以其他方式参加线下教学。

04我们收集未成年人的哪些信息

严格限于课堂所必需:

信息项是否必需目的与说明
用户名、昵称、密码(派生值)必需登录与课堂内身份识别。密码不保存明文。
身份(学生)与所属课堂必需进入正确课堂、教师名册显示。
监护人手机号 [待填写]不满 14 周岁必需取得监护人同意与安全事件通知。
邮箱非必需选填,未填写不影响上课。
课堂互动记录(举手、麦权、课堂表现)必需让教师看到学习状态并进行辅导。
编写的代码、编译诊断、提交结果必需完成练习与评测、给出反馈。
板书与批注必需课堂协同与回看。
IP 地址与访问日志必需安全风控与依法留存。
麦克风 / 摄像头非必需仅在点击发言或教师开启时请求授权,可拒绝。

我们明确不收集:人脸识别信息、指纹等生物识别信息、 精确地理位置、通讯录、短信记录、相册、与课堂无关的文件、 以及任何与服务无关的未成年人个人信息。

05课堂内的特殊场景

5.1 教师巡看与投屏

教师可以在课堂内查看学生的代码与学习状态,并可将某位学生的代码 投屏给全班(用于讲评)。这属于课堂内共见,不构成对外公开。 如学生或监护人不希望代码被投屏,可向教师说明。

5.2 录音与录屏

课堂默认不录音、不录屏。如教学需要开启, 应事先告知全体参与者并取得同意;不满十四周岁的,须取得监护人同意。 录制内容仅限该课堂的教学目的,不得公开传播。

5.3 摄像头与麦克风

浏览器会就权限单独询问,由学生本人或监护人决定是否授权。 拒绝授权不影响以文字方式参与课堂。

5.4 大模型功能(可选)

AI 讲解 / 代码点评功能默认关闭。启用时仅发送生成回复所必需的内容 (如题目描述、代码片段),不发送姓名、手机号等身份信息。 我们不会将未成年人信息用于训练模型。

06我们不做的事

  • 不做定向广告:不向未成年人推送广告,不基于其信息进行营销。
  • 不做自动化决策:不通过算法对未成年人作出影响其权益的重大决定 (如自动降级、自动封禁);评测结果仅用于教学反馈。
  • 不对外公开:不公开未成年人的个人信息、代码与作品,除非取得监护人同意。
  • 不诱导消费:不设置诱导未成年人充值的功能;如涉及收费,须由监护人支付。
  • 跨境限制:本服务当前部署在中国香港。未成年人(尤其不满 14 周岁)的 个人信息出境,须由监护人阅读《个人信息出境告知与单独同意》并单独同意; 未取得同意不注册、不进课堂。除课堂服务必需外,不向境外其他第三方提供。

07保存期限

数据类别保存期限
账号信息与监护人同意记录账号存续期间;注销后 30 日内删除,同意记录另留 3 年备查
课堂内容、代码与评测记录最长 12 个月
访问与安全日志不少于 6 个月(依法留存)

期限届满后删除或进行不可逆的匿名化处理。

08监护人的权利与行使方式

作为监护人,你可以代未成年人行使下列权利:

  1. 查阅与复制:了解我们收集了孩子的哪些信息。
  2. 更正与补充:更正不准确的信息。
  3. 删除:请求删除孩子的个人信息。
  4. 撤回同意:撤回此前的同意,我们将停止相应处理。
  5. 注销账号:注销后按第 7 条处理数据。
  6. 导出:请求以常见格式导出孩子的课堂数据。
  7. 拒绝特定处理:如拒绝录音录屏、拒绝大模型功能。

行使渠道:

  • 监护人专用邮箱:[待填写]
  • 监护人专用电话:[待填写]
  • 产品内入口:账号页 → 「导出我的数据」/「注销账号」

为保护未成年人信息安全,我们可能要求你提供监护关系证明 (如户口本、出生医学证明等,仅用于核验,核验后即删除)。 我们将在核验通过后 15 个工作日内答复。

09安全措施与事件通知

  • 对未成年人信息采取加密传输、访问控制、按课堂隔离等保护措施。
  • 接触未成年人信息的人员范围最小化,并签署保密义务。
  • 发生或可能发生未成年人个人信息泄露、篡改、丢失的, 我们立即启动处置,并按法律规定 通知监护人及主管部门,说明事件情况、可能影响、已采取的措施 及监护人可采取的防范建议。

10本规则的更新

法律法规变化或功能调整时,我们可能更新本规则。 涉及未成年人信息处理目的、方式、种类或保留期限的重大变更, 我们会以显著方式通知监护人,并重新取得同意。

11联系我们

运营主体[待填写:公司全称]
注册地址[待填写]
个人信息保护负责人[待填写:姓名 / 职务]
未成年人保护专员[待填写:姓名 / 职务]
监护人联系邮箱[待填写]
监护人联系电话[待填写]

如你对我们的答复不满意,可向网信、教育等主管部门投诉, 或向有管辖权的人民法院提起诉讼。